Die erste Anfrage erfolgt am besten per WhatsApp. So lassen sich Problem, Standort und wichtige Details schnell klären. Anhand der Beschreibung und Fotos erfolgt eine realistische Ersteinschätzung, ob und in welchem Rahmen eine Hilfe vor Ort möglich ist. Wenn ein Einsatz sinnvoll, machbar und zeitlich möglich ist, wird der weitere Ablauf kurzfristig abgestimmt. Bitte beachten Sie, dass nicht jede Anfrage übernommen werden kann und nicht jedes Problem Ort lösen lässt. Jedoch wird jede Anfrage sorgfältig geprüft und nach der bestmöglichen Lösung gesucht.